Help · Yardım
Help / Yardım
Getting started
Create an account with your email, add the people you care for, and add their medicines — scan the box with your camera, or type the name. Mevy builds each person's day into one calm river: every dose, in the order life happens.
Reminders
Mevy schedules a reminder for every dose you set up. If reminders are quiet:
- Check that notifications are allowed for Mevy in your phone's Settings.
- On Android, battery-saver modes can delay reminders — allow Mevy to run unrestricted in Battery settings.
- On iOS, check Focus modes; Mevy's reminders honor them.
- Opening the app refreshes the upcoming schedule.
Medicine scan
Point the camera at the medicine box and Mevy reads the name and strength for you. Location and device details are stripped before the photo leaves your phone. It's read on servers in Europe and never stored. You can always type the medicine in instead.
AI notes
Mevy's notes explain in plain words what a medicine is for. They are information only — never medical advice, never a diagnosis, never a dose recommendation. Interaction warnings check a curated set of known medicine pairs; they are not a complete interaction screening. Your doctor and pharmacist always come first.
Family sharing (Kin)
You can invite a family member with a QR code or a link. What's shared is the dose checks — which medicine, taken or skipped, and when, over the last 14 days. Nothing else is shared. The person being cared for consents first and can revoke at any time; revoking removes the caregiver's access.
Subscription
Subscriptions are managed by the App Store or Google Play. To restore a purchase on a new device, use "Restore purchases" in Mevy's settings. Cancelling follows your store's rules — Mevy never charges outside the store.
Your data & your account
Your data belongs to you. You can delete your account in Settings — this removes your account and its data. The details of what we collect and why live in the Privacy Policy and Terms.
Contact us
Anything unclear, anything broken, anything you wish were calmer — write to us at support@mevy.health. A person reads every message.
Başlarken
E-postanla bir hesap aç, baktığın kişileri ekle, sonra ilaçlarını ekle — kutuyu kamerayla tarat ya da adını yaz. Mevy her kişinin gününü tek sakin bir nehre dönüştürür: her doz, hayatın akışındaki sırasıyla.
Hatırlatmalar
Mevy, kurduğun her doz için bir hatırlatma planlar. Hatırlatmalar sessiz kaldıysa:
- Telefonun Ayarlar'ında Mevy için bildirimlerin açık olduğundan emin ol.
- Android'de pil tasarrufu modları hatırlatmaları geciktirebilir — Pil ayarlarından Mevy'ye kısıtlamasız izin ver.
- iOS'ta Odak modlarını kontrol et; Mevy'nin hatırlatmaları onlara saygı duyar.
- Uygulamayı açmak yaklaşan planı tazeler.
İlaç tarama
Kamerayı ilaç kutusuna doğrult; Mevy adı ve dozu senin için okur. Konum ve cihaz bilgileri, fotoğraf telefonundan çıkmadan önce temizlenir. Fotoğraf Avrupa'daki sunucularda okunur ve asla saklanmaz. İstersen ilacı her zaman elle de yazabilirsin.
AI notları
Mevy'nin notları bir ilacın ne için olduğunu sade sözlerle anlatır. Bunlar yalnızca bilgidir — asla tıbbi tavsiye, teşhis ya da doz önerisi değildir. Etkileşim uyarıları, bilinen ilaç çiftlerinden küratörlü bir seti kontrol eder; tam bir etkileşim taraması değildir. Doktorun ve eczacın her zaman önce gelir.
Aile paylaşımı (Kin)
Bir aile üyesini QR kodla ya da bağlantıyla davet edebilirsin. Paylaşılan şey doz kontrolleridir — hangi ilaç, alındı mı atlandı mı, ne zaman; son 14 gün. Başka hiçbir şey paylaşılmaz. Bakım alan kişi önce onay verir ve istediği an geri çekebilir; geri çekmek bakım verenin erişimini kaldırır.
Abonelik
Abonelikler App Store ya da Google Play üzerinden yönetilir. Yeni bir cihazda satın almayı geri yüklemek için Mevy ayarlarındaki "Satın almaları geri yükle"yi kullan. İptal, mağazanın kurallarına tabidir — Mevy mağaza dışında asla ücret almaz.
Verin & hesabın
Verilerin sana aittir. Hesabını Ayarlar'dan silebilirsin — bu, hesabını ve verilerini kaldırır. Neyi neden topladığımızın ayrıntıları Gizlilik Politikası ve Koşullar'da.
Bize ulaş
Anlaşılmayan, bozulan ya da daha sakin olmasını dilediğin ne varsa — support@mevy.health adresine yaz. Her mesajı bir insan okur.